Devoluciones | Returns

Cambios y Devoluciones Queremos que te quede como lo imaginaste. Si no fue así, lo resolvemos sin complicaciones. Plazo: 30 días a partir de la fecha de entrega. Condición: el artículo debe estar sin usar, en su condición original y con etiquetas. Los sombreros deben regresar en su empaque protector original. Cambios de talla: gratis. Si tu cinto o tu tejana no fue tu talla, el primer cambio va por nuestra cuenta, en los dos sentidos del envío. Reembolsos: a tu método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de recibir e inspeccionar el artículo. En devoluciones estándar se descuenta una tarifa fija de $7 USD por la guía de retorno. Si el artículo llegó defectuoso o equivocado, el envío de regreso corre completamente por nuestra cuenta. Cómo empezar: escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto con tu número de pedido. Te mandamos la guía de retorno; no tienes que pelearte con nadie. Defectos: si tu pieza llegó dañada, mándanos fotos dentro de las primeras 48 horas para resolverlo por la vía rápida, con reposición o reembolso completo.

Exchanges and Returns We want it to fit the way you pictured it. If it didn't, we solve it without complications. Window: 30 days from the delivery date. Condition: items must be unworn, in original condition, with tags. Hats must come back in their original protective packaging. Size exchanges: free. If your belt or your tejana wasn't your size, the first exchange ships on us, both directions. Refunds: issued to your original payment method within 5 to 10 business days after we receive and inspect the item. On standard returns we deduct a flat $7 USD for the return label. If your item arrived defective or incorrect, return shipping is entirely on us. How to start: message us on WhatsApp or through the contact page with your order number. We send you the return label; you don't have to fight with anyone. Defects: if your piece arrived damaged, send us photos within the first 48 hours so we can resolve it the fast way, with a replacement or a full refund.